Silesia.info.pl

Wsiadasz do pociągu Kolei Śląskich na stacji, na terenie której nie ma kasy biletowej, spieszysz się i nagle w jadącym pociągu uświadamiasz sobie, że nie posiadasz gotówki? Ile razy byliśmy świadkiem takiej sytuacji. Pasażerowie spółki, którzy mieszkają wniewielkich gminach lub na przedmieściach są zmuszeni do pilnowania tego, by zawsze posiadać przy sobie choć kilka złotych w bilonie. Inaczej skorzystanie z możliwości transportu koleją będzie niemożliwe.

Nie mam biletu miesięcznego, bo nie korzystam stale z pociągu,ale dziwi mnie, że taka wielka firma wciąż nie wprowadziła terminali do składów. Płacić kartą można już wszędzie, nawet w kioskach i małych sklepach, dlaczego nie można w pociągu? – zastanawia się Marek, student Politechniki Śląskiej, jadąc na trasie Katowice Podlesie– Katowice Dworzec Główny.

Takich osób jest więcej. Przymus posiadania gotówki, najlepiej wyliczonej, w tzw. „drobnych”, jeśli musimy kupić bilet w pociągu bywa uciążliwy, szczególnie, gdy wsiadamy do składu w niewielkiej miejscowości, gdzie odległość do najbliższego bankomatu bywa spora. Ogromnym udogodnieniem dla pasażerów i samych pracowników składów KŚ byłoby wdrożenie płatności bezgotówkowych. Okazuje się, że na to trzeba będzie jeszcze poczekać.

Terminale płatnicze w pociągach KŚ to melodia przyszłości. Jak dalekiej? Wciąż nie wiadomo

Brak możliwości płacenia kartą w składach głównego śląskiego przewoźnika kolejowego dziwi wielu pasażerów, szczególnie w dobie programu „Polska Bezgotówkowa”, inaczej Program Wsparcia Obrotu Bezgotówkowego, dzięki któremu nawet niewielkie firmy i punkty handlowo-usługowe zyskały możliwości wprowadzenia terminali płatniczych, a co za tym idzie – prawdziwych udogodnień dla klientów. Płatność elektroniczna umożliwia także uiszczanie opłaty w innych walutach, co do dziś w składach Kolei Śląskich jest niemożliwe.

W Kolejach Śląskich ciągle zastanawiamy się nad wdrażaniem nowy rozwiązań, które podnosiłyby komfort naszych podróżnych. Biletomaty w pociągach czy płatność kartą u konduktora z pewnością byłyby ciekawym udogodnieniem, stąd też badamy różnego rodzaju uwarunkowania do wprowadzenia tego typu rozwiązań. Wymaga to jednak przeskoczenia różnego rodzaju technologicznych barier, stąd też trudno już teraz mówić o szczegółach czy dokładnych terminach – informuje Magdalena Iwańska, rzecznik prasowy spółki Koleje Śląskie.

Coraz większe zainteresowanie płatnościami za pośrednictwem programów płatniczych

Z naszych obserwacji widzimy, że coraz bardziej wzrasta zainteresowanie mobilnymi kanałami sprzedaży, stąd też w pierwszej kolejności będziemy się starać doskonalić tę gałąź naszej sprzedaży. Już teraz można w ten sposób zakupić nasz bilet np. poprzez aplikacje: e-KŚ, SkyCash, e-Podróżnik oraz naszą stronę internetową. Tak zakupionego biletu oczywiście nie trzeba drukować, wystarczy podczas kontroli biletów okazać specjalny kod QR wygenerowany podczas transakcji – tłumaczy rzecznik prasowy KŚ.

Warto jednak zauważyć, że płatność kartą jest do tej pory najbezpieczniejszą i bardziej intuicyjną z płatności bezgotówkowych, łatwo dostępnych i nie wymagających wdrażania się w działanie platform płatniczych, z czym mogą mieć problem osoby starsze.